Términos del servicio

Términos del Servicio

Hola, soy Iratxe, fundadora de Balduz Bags. Al utilizar este sitio web y realizar un pedido, aceptas las siguientes condiciones que garantizan una experiencia de compra clara y segura.

1. Ámbito y aceptación
Me comprometo a ofrecerte productos artesanales de calidad. Al navegar por www.balduzbags.com, añadir artículos al carrito y finalizar tu compra, confirmas que has leído y aceptado estos Términos del Servicio.

2. Registro y cuenta de usuario

  • Para comprar, puedes registrarte con tu correo electrónico y crear una contraseña.

  • Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus datos de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.

3. Proceso de compra

  • Todos los precios incluyen IVA. Los gastos de envío se aplican según mi Política de Envío.

  • Tras confirmar el pedido, recibirás un email de confirmación con los detalles de tu compra.

4. Formas de pago
Acepto pagos con tarjeta de crédito/débito, PayPal y transferencia bancaria. El cobro se realiza en el momento de la confirmación del pedido. Si la transacción falla, el pedido quedará cancelado.

5. Disponibilidad y entrega
Trabajo con stock muy limitado. Si un artículo se agota, te informaré y podrás optar por cambiar de modelo, esperar reposición o solicitar el reembolso inmediato. Los plazos de preparación y envío se describen en mi Política de Envío.

6. Derecho de desistimiento
Tienes 14 días naturales desde la recepción para devolver cualquier producto sin necesidad de justificar los motivos. Los gastos de devolución correrán a tu cargo, salvo que el producto llegue dañado o defectuoso. Tras recibir y verificar la mercancía, te reembolsaré el importe en un plazo máximo de 14 días.

7. Garantías y devoluciones
Todos los bolsos cuentan con 2 años de garantía legal. Si detectas un defecto de fabricación, escríbeme a iratxe@balduzbags.com y gestionaremos la reparación, sustitución o reembolso.

8. Responsabilidad
Mis productos están hechos a mano; pueden presentar pequeñas variaciones que son sello de autenticidad. No me hago responsable de daños causados por un uso inadecuado.

9. Modificaciones
Me reservo el derecho a actualizar estos Términos cuando sea necesario. La versión vigente siempre estará disponible en esta sección.

Con estos Términos del Servicio, busco ofrecerte total transparencia y confianza en cada paso de tu compra. ¡Gracias por elegir Balduz!